Korzyści z wykorzystywania BizHelpdesk do spraw wewnętrznych:
  • usprawnienie pracy działu IT,
  • usprawnienie pracy działu administracji lub zakupów (np. w kontekście zgłaszania potrzeb zakupowych),
  • kolejkowanie zapytań i zgłoszeń,
  • katalogowanie zgłoszeń podobnych,
  • bieżące informowanie o postępach w pracach nad zgłoszeniem,
  • pewność dotarcia zgłoszenia do odpowiedniej osoby.

Korzyści z wykorzystywania BizHeldpesk do spraw zewnętrznych:
  • automatyzacja obsługi klientów,
  • skuteczna obsługa zgłoszeń reklamacyjnych i serwisowych,
  • narzędzie informowania klientów o postępach w pracy nad zgłoszeniem,
  • eliminacja zbędnych telefonów,
  • pewność zgłoszenia do odpowiedniej osoby wolnej w danej chwili,
  • poprawa wizerunku firmy jako szybko reagującej na zgłoszenia klientów.