Helpdesk jest aplikacją służącą do zgłaszania błędów, uwag od użytkowników firmy. umożliwia obsługę zgłoszeń, śledzenie prac postępów nad rozwiązaniem zgłoszenia. Wszystkie zgłoszenia są potwierdzane drogą mailową, dzięki czemu użytkownik może w prosty sposób śledzić proces rozwiązywania zgłaszanych problemów.
Aplikacja ta może być uruchomiona dla osób pracujących na BizPlatformie, których wybierze administrator. Może być także integrowana z aplikacją Zarządzania projektami.